Aquastore: čím déle s Vámi, tím lépe a dokonaleji

Spásná myšlenka otevřít internetový obchod se sortimentem vodo-topo-plyn přišla v prosinci 2003. V každém případě jsme byli jedním z prvních tuzemských takto specializovaných obchodů v nekonečné počítačové síti. Název Aquastore (původně Aquastore.cz) nám už tehdy připadl jako zcela samozřejmý a pefektně vystihující naše záměry. Není sice právě český, ale je to snad jediná věc, ve které jsme se uchýlili k cizímu výrazivu.

Práce na spuštění obchodu započaly ihned a umožnily obchod spustit k 1.4.2004 ve zkušebním provozu a k 1.5.2004 v ostrém provozu. Obchod běžel ve standardizované podobě serveru Vltava2000.cz se všemi výhodami, ale spíše nevýhodami z toho plynoucími. Sami jsme byli zvědaví, jak to půjde. A šlo to. Od začátku jsme se soustředili na kvalitní, individuální práci se zákazníkem, čehož se držíme neustále. Věříme, že Vy, kteří jste u nás už nakupovali, můžete tuto skutečnost jen potvrdit. Víme, že pro zákazníka není nic horšího, než když na něj prodávající nahlíží jen jako na "dalšího v řadě".





Samozřejmě, že ani my jsme se nevyhnuli různým potížím a problémům, a to i při kontaktech se zákazníky. Ale když se vyskytly, pokaždé jsme se pokusili aktivně je řešit, nejlépe dohodou, domluvou. Tento styl práce je nám vlastní - hledat se zákazníky to společné, hledat řešení vyhovující oběma stranám, nezasekávat se ve striktních pravidlech či zkostnatělých postupech. Toto považujeme za naprosto klíčové pro náš úspěch.

A že o úspěch jde, dokazuje následný vývoj obchodu. V červenci 2006 se dalším milníkem stalo pořízení dodávkového automobilu Citroën Jumper pro zajištění vlastního rozvozu vybraného objednaného zboží přímo k Vám domů. O tom, jaký podíl objednávek doručujeme vlastním rozvozem, se můžete dočíst v dokumentu Statistiky obchodu .




Logickým vyústěním rostoucího zájmu o naše zboží bylo rozhodnutí o vytvoření vlastní aplikace internetového obchodu šité na míru našim představám a Vašim potřebám. K tomuto jsme dospěli v závěru roku 2006. První fází pak bylo vytvoření kompletní interní databáze (informačního systému), která by takové řešení umožnila. Nový informační systém jsme zprovoznili k 1.1.2007 a postupně jej utvářeli k obrazu svému po velkou část toho roku. Dalším krokem pak bylo spuštění nové verze obchodu Aquastore, a to k 1.12.2007 ve zkušebním provozu a k 1.2.2008 v ostrém provozu (k tomuto datu jsme také ukončili provoz verze původní). Dovršením našeho úsilí v této oblasti pak bylo nasazení propracovaného originálního designu k 1.1.2009. Troufáme si tvrdit, že realizované řešení, jehož detaily se nadále vyvíjí, je zcela ojedinělé a v mnoha směrech převratné. Ostatně, posuďte sami. Jeho úspěch/neúspěch je v rukou Vás, našich zákazníků.







Zatím si na Vaši přízeň stěžovat nemůžeme :-) Důkazem budiž certifikát nákupního rádce Heuréka "Ověřeno zákazníky" (viz na obrazovce vpravo), který jsme získali v dubnu 2009 na základě velmi pozitivního hodnocení zákazníků, kteří u nás skutečně nakoupili. Více než 90% z nich by doporučilo náš obchod svým známým! To považujeme za vynikající ocenění naší práce. Přesvědčte se sami na této stránce , co o našem obchodu soudí dříve nakupující.






Dalším velkým vylepšením našeho obchodu bylo výrazné rozšíření způsobů platby v říjnu 2010, kdy jsme implementovali zastřešující platební systém PayU. Díky tomuto systému si nyní zákazníci mohou při platbě vybrat z velké většiny internetových platebních kanálů dostupných v ČR (online platební tlačítka, platební karty atd.).



Slibujeme, že i nadále budeme pracovat tak, abychom Vám přinášeli uspokojení, pocit něčeho navíc, pocit dobrého nákupu po všech stránkách, samozřejmě i po stránce cenové. Jak praví jedno z našich motivačních hesel - chceme být neustále "o krok vpřed". Před konkurencí, před zažitými zvyklostmi, před nudou všedního života, ve kterém je nakupování pouhou starostí. Věříme, že nakupování u nás pro Vás je a bude spíše radostí :-)

S velkými činy přicházejí také velké symboly. Tím je pro nás logo Aquastore existující od prosince 2007, se kterým se můžete na různých místech setkat ve vícero barevných kombinacích. My se s Vámi zatím loučíme jeho základním vyobrazením. A mějte na paměti, že logo Aquastore je zárukou snadného a levného nákupu, spolehlivosti a osobního přístupu.