Registrace zákazníků je dnes běžnou součástí internetových obchodů, nejinak je tomu i u nás. Registrací rozumíme vytvoření zákaznického účtu ulehčujícího práci oběma stranám. K zákaznickému účtu přistupujete pomocí přihlašovacího jména (loginu) s přiřazeným jedinečným heslem. Ihned je třeba říct, že registrace v internetovém obchodu Aquastore není povinná, objednávky i další záležitosti je možné jednoduše vyřídit i bez registrace. Záleží jen na Vás, které možnosti dáte přednost.




Jaké hlavní výhody Vám registrace přinese?

• Pokud jste přihlášeni, máte okamžitě k dispozici informace o Vaší historii nákupů (cenové nabídky, objednávky, reklamace).
• Pokud jste přihlášeni, máte při nakupování Vaše údaje vždy již přednastaveny podle posledního uloženého stavu.
• Registrovaným zákazníkům se zajímavou historií nákupů poskytujeme dlouhodobé slevy .
• Každému návštěvníkovi umožňujeme nastavit si vzhled a chování obchodu podle jeho preferencí. Registrovaní zákazníci si navíc mohou toto nastavení uložit a vždy po přihlášení se jim bude obchod zobrazovat přesně tak, jak bylo definováno.
• Pokud jste přihlášeni a máte v některém z košíků vloženo zboží, bude si to systém pamatovat i po Vašem odchodu. Při příštím přihlášení se Vás systém zeptá, jak s tímto zbožím naložit (příp. vykoná jinou akci podle toho, co máte jako registrovaný zákazník nastaveno - viz vzhled a chování obchodu ). Jde o tzv. "paměť košíků".
• Máte možnost si uložit "oblíbené zboží" - při dalších návštěvách v našem obchodu ho pak můžete po přihlášení velmi rychle zobrazit jedním odkazem.

Jak tedy provedete registraci?

• Otevřete odkaz na stránku s registračním formulářem . Stejnou funkci má i odkaz Registrace v zákaznické sekci obchodu (vpravo nahoře).
• Vyplňte tento formulář. Položky označené hvězdičkou jsou povinné, je nutno je vyplnit (mj. e-mail a alespoň jeden telefon). Ostatní položky můžete, ale nemusíte vyplnit. Čím lépe však identifikujete sami sebe, tím snáze a rychleji mohou probíhat Vaše nákupy.  Login si můžete zvolit libovolný podle podmínek uvedených ve formuláři. Stejně tak heslo, apelujeme ale na to, aby Vaše heslo bylo dostatečně složité na to, aby jej někdo odhalil. Fakturační údaje budou uváděny na dokladech (faktury, příp. pokladní doklady), bez e-mailu a telefonů. Doručovací údaje upřesňují místo, kam bude zboží doručováno - nebudou uváděny na dokladech (s možnou výjimkou dodacích listů). Přednastavena je shoda doručovacích údajů s fakturačními - pokud chcete doručovací údaje změnit, odškrtněte nejprve boxík "Doručovací údaje jsou stejné jako fakturační". Pokud budou Vaše doručovací údaje odlišné od fakturačních jen v málo položkách, můžete pak použít tlačítko "Zkopírovat z fakturačních údajů", které fakturační údaje přenese do doručovacích, a v doručovacích údajích pak jen patřičně upravíte odlišné položky.
• Nakonec stiskněte tlačítko Dokončit registraci. Pokud bude vše v pořádku, zobrazí se potvrzovací hlášení o provedení registrace a současně obdržíte potvrzovací e-mail o provedení registrace.  Pokud něco opomenete nebo vyplníte chybně, budete na to upozorněni červeným textem. Po doplnění/opravení takových položek a opětovném zadání hesel stiskněte tlačítko Dokončit registraci znovu.

Jak můžete pracovat se svým zákaznickým účtem?

• Pro přístup ke svému zákaznickému účtu se musíte vždy přihlásit pomocí přihlašovacího formuláře v zákaznické sekci obchodu (vpravo nahoře). Po přihlášení se na tomto místě objeví nabídka pro přihlášené zákazníky.
• V případě zapomenutí přihlašovacího jména nás můžete o tento údaj požádat jakýmkoliv způsobem, obratem Vám bude zaslán na kontaktní e-mailovou adresu z fakturačních údajů.
• V případě zapomenutí hesla otevřete odkaz na stránku Vygenerování nového hesla . Stejnou funkci má i odkaz Zapomenuté heslo v zákaznické sekci obchodu (vpravo nahoře). Zde si po zadání přihlašovacího jména a kontaktního e-mailu z fakturačních údajů můžete vygenerovat heslo nové. Oba údaje musí být samozřejmě zadány správně. Nové heslo vzápětí obdržíte e-mailem na uvedenou adresu.
• Všechny údaje vyplněné při registraci můžete v přihlášeném stavu kdykoliv později měnit pomocí odkazu Nastavení uživatele v zákaznické sekci obchodu (vpravo nahoře). Na stejném místě se nachází také odkaz Odhlásit a další odkazy pro práci se zákaznickým účtem, které jsou podrobně popsány na jiných místech nápovědných textů.
• Zajímavostí internetového obchodu Aquastore je, že u stránek souvisejících přímo s nakupováním (zboží, košíky atd.) zůstáváte po přihlášení/odhlášení na stejné stránce jako před přihlášením/odhlášením, pouze se aktualizují údaje tak, aby odpovídaly přihlášenému nebo nepřihlášenému stavu. Přihlášení/odhlášení je tedy možno provést kdykoliv, aniž byste při nakupování museli opouštět právě prohlíženou stránku. U stránek nesouvisejících přímo s nakupováním (obchodní podmínky, nápovědy, některé formuláře atd.) budete po přihlášení/odhlášení přesměrováni na stránku, kterou jste měli naposled zobrazenu v přihlášeném/nepřihlášeném stavu ("paměť zobrazení"). V případech, kdy určená stránka po přihlášení/odhlášení z logických důvodů neexistuje nebo není účelné ji zobrazit, budete přesměrování na domovskou stránku našeho obchodu.

Pokud jste byli registrovanými zákazníky v dřívější verzi našeho internetového obchodu, doporučujeme nyní provést novou registraci. Vzhledem k bezpečnosti dat nemohly být údaje o předchozí registraci přeneseny. K Vašemu novému zákaznickému účtu je ale možno přiřadit všechny objednávky uskutečněné od 1.1.2007, pokud o to budete mít zájem - postačí, abyste nás požádali prostřednictvím kontaktů . Na základě posouzení shody fakturačních, příp. doručovacích údajů budou požadované objednávky přiřazeny k Vašemu účtu tak, jakoby již byly provedeny pomocí něj.