Po provedení objednávky máte právo provést storno objednávky nebo její části, a to jakýmkoliv běžným komunikačním prostředkem, nejlépe telefonicky nebo e-mailem. Rozhodným okamžikem provedení storna je moment, kdy se o provedení storna dozvíme. 

Pokud Vámi objednané zboží není dostupné nebo existuje nějaká jiná objektivní překážka v uspokojení objednávky, máme i my právo objednávku nebo její část stornovat.

Pokud dojde k nenadálému zvýšení ceny objednaného zboží, upravuje se objednávka dle platných cen. O této skutečnosti Vás budeme neprodleně informovat. Pokud budete s novou cenou souhlasit, je objednávka platná, pokud ne, bude objednávka nebo její část stornována - viz též odstavec Platné ceny na stránce Informace o cenách a slevách .

Vaše objednávka je našimi pracovníky vždy potvrzována. Potvrzení objednávky je obvykle prováděno telefonicky nebo e-mailem. V případě jiného než telefonického potvrzení je rozhodným okamžikem moment odeslání od nás.

Vy, jakožto zákazník, máte možnost objednávku nebo její část stornovat až do jejího potvrzení naší stranou. My můžeme objednávku nebo její část stornovat také pouze předtím, než Vám ji sami potvrdíme. Stornujeme-li objednávku poté, co provedete platbu bankovním převodem, postupuje se dle odstavce Způsoby platby/Platba předem - bezhotovostní na stránce Způsoby a ceny přepravy a způsoby platby .




Pokud již objednávku nemůže stornovat žádná ze stran, stává se objednávka závaznou. Tímto okamžikem je de iure (dle práva) uzavřena kupní smlouva. De facto (ve skutečnosti) je kupní smlouva uzavřena tehdy, když nemáte zákonný nárok od ní odstoupit dle ustanovení o vrácení zboží - viz stránka Vrácení zboží . Pozor, na vrácení zboží existuje zákonný nárok jen při splnění určitých podmínek - doporučujeme dobře prostudovat toto ustanovení. Pokud jste provedli objednávku, u které přichází v úvahu pozdější vrácení zboží dle podmínek uvedeného ustanovení a zjistíte-li kdykoliv před převzetím zboží, že Vám uskutečnění nákupu nevyhovuje, informujte nás o tom prosím neprodleně, abychom vzniklou situaci mohli rychle řešit (např. abychom se Vám zbytečně nesnažili doručit zboží, které nám stejně posléze budete chtít vrátit).

Důležité: Ke kupním smlouvám podotýkáme, že

• se jedná o kupní smlouvu dle občanského zákoníku, pokud je zákazníkem nepodnikající osoba (konečný spotřebitel)
• v ostatních případech se jedná o kupní smlouvu dle obchodního zákoníku - zákazníkem je podnikající fyzická osoba (uvádí nebo má uvádět IČ ve fakturačních údajích) nebo podnikající právnická osoba
• zákazníkem je přitom vždy osoba, která je uvedena ve fakturačních údajích (doručovací údaje nejsou podstatné pro určení právního vztahu)

Tip: Pokud provádíte objednávku, mějte vždy zcela jasno v tom, co nakupujete (účel a funkčnost, rozměry, obsah dodávky). Předejde se tak zbytečným komplikacím. Nejste-li si něčím jisti, ověřte si to u nás prostřednictvím kontaktů .